Важно знать!

Часто спрашивают

Подключение

Оплата

Оборудование

Почта

ТВ

ТВ "ТРИНИТИ"

Как подключиться к волоконно-оптической сети Навигатор Онлайн

Сперва необходимо убедиться, чтоб дом был подключен к волоконно-оптической сети "Навигатор-Онлайн". Проверить это можно:

  • на нашем сайте в разделе Подключение;
  • позвонив менеджерам абонентского отдела по тел. 585-93-39 для получения детальной информации.

Если дом подключен, то необходимо составить договор на абонентское обслуживание. Подписание договоров обычно происходит в нашем офисе по адресу:

ул. Ванды Василевской, 13, в будние дни с 10-00 до 18-00.

При себе необходимо иметь паспорт и идентификационный код.

После подписания Договора, Вам будет необходимо выполнить оплату согласно избранным условиями работы в сети.

Ознакомиться с тарифами Для дома и Для бизнеса.

Если дом находится в планах на подключение, то Вы можете:

Наши менеджеры запишут Ваш адрес и контактные телефоны и, как только дом будет подключен, они свяжутся с Вами и пригласят в офис для подписания Договора.

Наверх страницы

Удаленный доступ

В отдельных случаях, когда взаимодействие происходит посредством удаленного доступа, Вам понадобится загрузить программу TeamViewerQS_ru.exe
Сохранив программу на рабочий стол, либо в любое другое место расположение, Вам необходимо запустить ее. При этом могут отобразится окна, в которых необходимо подтвердить намерение запуска.

Рабочая программа выглядит следующим образом:

TeamViewer

Вам необходимо продиктовать сотруднику тех.поддержки данные полей "Ваш ID" и "Пароль", т.к. при каждом запуске программы генерируется случайный новый пароль.

Дабы исключить вопросы конфиденциальности, просьба не отлучаться от компьютера при работе нашей поддержки в удаленном режиме.

Наверх страницы

Есть ли возможность тестового подключения?

На данный момент такой возможности нет.

Наверх страницы

Можно ли подать заявку на подключение, не приходя в офис?

Да. Вы можете оставить заявку таким образом, но необходимо выполнить следующие требования:

Переслать на manager@naverex.net или по факсу 585-9339 скан-копии следующих документов:

  • 1-й, 2-й развороты паспорта, разворот с пропиской;
  • Идентификационный номер.

Необходимо также указать адрес подключения, желаемый тарифный план, контактные телефоны. Для Вас подготовят Договора, организуют пересылку его электронного варианта для предварительного ознакомления.
Для Вас сформируют счет на подключение, который Вы должны оплатить любым удобным способом.

Наверх страницы

Можно ли подключить несколько компьютеров в квартире?

Да, но для этого Вам необходимо самостоятельно приобрести дополнительное оборудование - роутер или WI-FI роутер.
Настроить роутер Вы сможете:

  • самостоятельно, используя параметры доступа, указанные в вашей регистрационной карточке, которую мы выдаем при подключении;
  • воспользовавшись дополнительной услугой по настройке роутера в офисе "Навигатор Онлайн" или вызвав мастера к Вам домой. Актуальную стоимость таких услуг указана в разделе Тарифы.

Наша компания оборудование в аренду домашним пользователям не предоставляет.

Наверх страницы

В течение какого срока происходит подключение Интернета?

Срок подключения составляет до 10 рабочих дней с момента подписания Договора и зачисления Вашей оплаты. Более конкретную информацию Вам может предоставить менеджер абонентского отдела на момент подписания Договора, поскольку срок будет зависеть от количества заявок, которые уже находятся в очереди на подключение. Когда подойдет очередь вашей заявки, за 1-2 дня, с Вами свяжется оператор отдела подключений и договорится о дне и времени подключения.
Существует также ускоренное подключение - это дополнительная услуга, которая оплачивается отдельно и составляет 100 грн. (единоразово). В этом случае подключение происходит в течение суток, вне очереди.

Наверх страницы

Как происходит подключение?

  • От нашего оборудования в доме кабель прокладывают в квартиру абонента, затем проводят в квартиру.
  • Кабель обжимают для дальнейшего контакта с сетевой карточкой на ноутбуке или компьютере абонента. Просим обратить внимание на то, что наши сотрудники подключают к сети интернет только один компьютер. Оставляем в квартире запас кабеля до 20 метров для самостоятельной прокладки.
  • Далее мы проводим процесс регистрации оборудования абонента в нашей сети (проверка целостности линии и настройки сетевой карты компьютера).
  • После того, как наш сотрудник ввел настройки на компьютер абонента, мы проводим тестирование доступа к сети Интернет.
  • Документ-регистрационную карточку с параметрами доступа к сети интернет наш монтажник оставляет Абоненту.
Наверх страницы

Прокладывается ли кабель по квартире?

Нет. Прокладка кабеля по квартире абонента не входит в стоимость подключения. Если возникла крайняя необходимость в этом, то его прокладку можно оговорить с монтажниками индивидуально непосредственно при подключении.
В стоимость подключения входит: прокладка кабеля в квартиру абонента, начальная настройка аппаратного и программного обеспечения абонента и предоставление 20 метров кабеля для самостоятельной укладки по квартире.

Наверх страницы

Порядок оплаты услуг интернета

Абонент может внести на свой депозит (текущий счет абонента) как сумму, равную ежемесячной плате, так и большую. Если на текущем счете абонента будет сумма меньше абонентской платы и у абонента нет активного виртуального (бонусного) счета, услуга Интернет будет прекращена.

Списание денежных средств:

с 1 января 2012 списание оплаты за услуги Интернет осуществляется автоматически 1-го числа каждого месяца.

В случае, когда на депозите 0 гривен, происходит автоматическое приостановление интернет услуг.

Следить за состоянием денежных средств на личном депозите пользователь может в Личном кабинете пользователя.

Наверх страницы

Где оплатить услуги интернет

Компания Навигатор Онлайн предлагает своим абонентам несколько вариантов оплаты интернет-услуг:

1. Оплата через Интернет

лого Ukrpays

Оплатить интернет услуги можно через Личный кабинет пользователя

  • Заходим в Личный кабинет пользователя
  • Заходим в раздел Денежные операции
  • Кликаем Пополнение счета через платежную систему Ukrpays
  • Производим оплату при помощи платежных карт Visa, Visa Electron, MasterCard

Удобство состоит в том, что Вам не нужно никуда идти: вы можете перечислить деньги, не выходя из дома.

Комиссия за перечисление денежных средств - 0%.

Доступ к Личному кабинету пользователя возможен через форму на сайте или по ссылке http://bill.naverex.net. Вводим логин и пароль, указанные в Регистрационной карточке пользователя, которая была предоставлена при подключении.

 

лого Webmoney

Возможна оплата через систему моментальных интернет-расчетов WebMoney Transfer.

Оплата странице через WebMoney возможна по следующей ссылке.
 

2. Оплата через терминал

Мы работаем со следующими операторами электронных платежей:

лого 24NonStop
Адреса терминалов. Комиссия составляет не более 1 грн. 00 коп.
Оплата осуществляется по Логину, который указан в регистрационной карточке абонента. Перед внесением денег проверяйте ваши И.П.Б. на экране терминала.

лого easysoft
Адреса терминалов.

Комиссия составляет не более 1 грн. 00 коп.
Оплата осуществляется Логином, который указан в регистрационной карточке абонента. Перед внесением денег проверяйте ваши И.П.Б. на экране терминала.

 

3. Оплата через банк

Реквизиты ООО "Навигатор-Онлайн"

ЕДРПОУ: 25388695

Р/С (UAH): 260001255345400 в АТ "УкрСиббанк", г. Киев

МФО: 351005

ИНН: 253886926129

№ свидетельства плательщика НДС: 100091816

Будьте внимательны при заполнении квитанции: правильно указывайте номер счета-фактуры, номер Договора/Логин и ФИО. Если платеж был осуществлен с ошибочными данными, то внесение денежных средств на личный счет абонента не происходит. Этот платеж остается на расчетном счете компании "Навигатор Онлайн" до момента идентификации отправителя.

Уважаемые абоненты, просим Вас оплатить услуги заранее!

Ваши пожелания и предложения для нас всегда важны. Присылайте их по электронной почте billing@naverex.net

Наверх страницы

Как получить счет для оплаты услуг через банк?

Поскольку мы не делаем рассылку счетов для оплаты интернет-услуг нашим пользователям, то наши абоненты для оплаты наших услуг через банк могут сформировать счет на любую сумму самостоятельно, воспользовавшись Личным кабинетом пользователя --> раздел "Документы". Внесите в указанные поля желаемую сумму и нажмите кнопку "Создать", затем "Печать".

Наверх страницы

Я не успел своевременно оплатить и меня отключили. Что делать?

Если по каким-либо причинам Вы не успеваете вовремя оплатить интернет услуги или забыли о пополнении депозита и Вас отключили за неуплату (на Вашем депозите 0 грн. 00 коп.), то Вам предоставляется возможность самостоятельно из Личного кабинета пользователя продолжить свою работу в сети на сумму, эквивалентную сумме в 10% от вашей абонентской платы (это примерно 3-4 дня работы). В Личном кабинете пользователя нужно выбрать раздел "Информация о пользователе", нажимаете кнопку "Включить" (находится в третий строке, где указано Депозит).

Просим Вас ускорить процесс внесения оплаты, для этого существует несколько вариантов:

  1. Оплатить услуги через терминалы приема платежей партнеров.На данный момент это терминальная сеть 24nonStop. Деньги, проведенные через терминал, почти мгновенно зачисляются на Ваш депозит. Доступ к сети автоматически активируется.
  2. Произвести оплату через платежную систему Ukrpays с Личного кабинета пользователя, воспользовавшись платежным картам. Перечисленые деньги в виртуальной форме почти мгновенно зачисляются на Ваш депозит. Доступ к сети автоматически активируется.
  3. Если оплата осуществилась через Банк, абонент может предъявить менеджеру квитанцию ​​об уплате, посетив лично офис, или переслать отсканированую квитанцию ​​на e-mail billing@naverex.net. После этого на счет абонента будет зачислена временная квитанция, которая позволит некоторое время пользоваться услугой Интернет.
  4. Также для Вас работает терминал 24NonStop (терминал сдачи не дает) в офисе по ул. В. Василевской, 13, ПН-ПТ с 09-00 до 18-00; СБ с 10-00 до 16-00; ВС-ВЫХОДНОЙ.

Очень просим: для того чтобы предотвратить отключение от сети Навигатор-Онлайн из-за задолженности, советуем нашим абонентам самостоятельно контролировать состояние личного баланса и заблаговременно оплачивать услуги интернет.

Наверх страницы

Есть ли у Вас услуга приостановления услуг по Договору?

Да. Абонент может приостановить доступ к сети Интернет:

  • самостоятельно через Личный кабинет пользователя, но не чаще 1 раза в 2 месяца и на срок не менее одной недели и не более одного месяца;
  • сообщить менеджерам абонентского отдела, согласовать с ними даты приостановки Договора, но на срок не более 2 месяцев.

Приостановление услуг на срок более чем 2 месяца требует дальнейшей платной активации.

Наверх страницы

Где посмотреть использованный траффик?

Необходимо зайти в Личный кабинет пользователя, выбрать слева раздел "Internet" --> "Статистика". В этом разделе можно просмотреть входящий / исходящий зарубежный и украинский трафик, как помесячно, так и ежедневно.

Наверх страницы

Где посмотреть сколько денег осталось на депозите?

Чтобы проверить, сколько денег осталось на депозите, необходимо абоненту зайти в Личный кабинет пользователя. В разделе "Информация о пользователе", во второй строке указано Депозит: сумма, которая осталась на личном счете в день просмотра.

Подробную информацию о снятии денег ежедневно можно посмотреть в разделе "Денежные операции" --> "Снятие денег".

Наверх страницы

Как изменить тарифный план?

Тарифный план Вы можете изменить:

  • самостоятельно из Личного кабинета пользователя в разделе "Internet" --> "Тарифный план". Новые условия работы начнут действовать с 1-го числа следующего месяца;
  • отправив письмо-сообщение на manager@naverex.net с просьбой изменить тарифный план. Письмо должно отражать следующую информацию: номер Договора, Ф.И.О., абонвход или адрес подключения, контактный телефон, изначальный тарифный план и дату активации нового тарифа. В этом случае письменное уведомление Вы должны отправить из почтового ящика, который отмечали при подписании Договора, чтобы наши менеджеры идентифицировали Вас в нашей базе как действующего абонента. Переход на новый вариант работы происходит при достаточном количестве денег на Вашем депозите;
  • позвонив в абонентский отдел по тел. (044)585-93-39, менеджер изменит тариф для Вас с любого числа. Главным условием остается достаточное количество денег на Вашем депозите для того, чтобы осуществить переход на новые условия работы.

Актуальные условия перехода Вы всегда можете посмотреть в разделе Тарифы для дома и для бизнеса.

Переход на новый вариант работы при минусовом депозите не происходит. Только после погашения задолженности Вас переведут на новый тарифный план.

Наверх страницы

Инструкция по настройке роутера D-Link

Настраивать D-Link мы будем через веб интерфейс. Сетевой кабель, входящий в Вашу квартиру, должен быть подключен к порту «Internet» (Wan), а сетевой кабель от Вашего компьютера должен быть подключен в 1 из 4х Lan портов. Сначала необходимо произвести сброс параметров нажатием кнопки «reset» (см. рис. 1).

роутер  D-Link

Рис.1

 

Далее в любом браузере компьютера (Opera, Internet Explorer, Mozilla, Chrome) в адресной строке перейти по адресу: http://192.168.0.1 (обычно этот адрес все D-Linkи имеют по умолчанию). Вы увидите приветствие маршрутизатора на экране компьютера (см. рис. 2)

інтерфейс D-Link

Рис. 2
 

Для входа в веб-интерфейс D-Link нужно ввести имя пользователя и пароль, а затем нажать на Вход. По умолчанию Имя пользователя - «admin», Пароль-поле пустым или «admin».
После введения учетных данных Вы попадете в главное меню роутера (см. рис. 3)

головне меню роутера

Рис. 3
 

Приступить к настройке сетевой части маршрутизатора Вы можете в п. Setup - Internet Setup (см. рис. 4)
Мы выберем раздел ручной настройки - Manual Internet Connection Setup в разделе Manual Internet Connection Options.

налаштування мережевої частини

Рис.4
 

Надо выбрать «My internet connection is: Dynamic IP (DHCP)»
и вписать DNS: 213.169.64.101; 213.169.64.118

Настройка Wi-Fi соединения в маршрутизаторе D-Link DIR-300/NRU (DIR-320)

Настройка Wi-Fi в роутерах D-Link серии DIR начинается в п. Setup - Wireless Setup (см. рис. 5)

D-Link серії DIR

Рис. 5

Мы рекомендуем проводить настройки вайфай не с помощью встроенного мастера (Wireless Connection Setup Wizard), а вручную (Manual Wireless Connection Setup). Для этого щелкаете по пункту Manual Wireless Connection Setup и приступаете к следующему пункту настройки параметров беспроводной вай-фай сети (см. рис. 6):

налаштування параметрів

Рис. 6
 

Enable Wireless - включает и выключает вайфай модуль маршрутизатора. Рядом есть кнопочка New Sсhedule, которая позволяет задать время работы Wi-Fi в роутере вручную.
Wireless network name - название Вашей будущей беспроводной Wi Fi сети. Здесь можно ввести свое значение, которое Вам по душе. Под этим названием Вы будете видеть сеть в своих Wi-Fi клиентах.
Enable Auto Channel Selection - активирует авто-выбор беспроводного канала связи.
Wireless Channel - ручной выбор канала для Wi-Fi связи. Не рекомендуем иметь дело с каналом номер 6, поскольку большинство Wi-Fi оборудования по умолчанию работает именно на этом канале. В идеале рекомендуем остановить свой выбор на канале 1 или канале 12, чтобы минимизировать вероятность интерференции с сетями соседей.
Transmission Rate - скорость передачи данных беспроводной сетью. Рекомендуем оставить значение Best (automatic)
WMM Enable - активирует поддержку QoS (качества обслуживания) беспроводной связи.
Enable Hidden Wireless - отключает рассылку сетевого идентификатора (SSID), это позволяет спрятать свою сеть от устройств с ОС Windows, будучи, своего рода, средством безопасности.

***

В поле Wireless security mode (см. рис. 6) опцией Security mode регулируется выбор типа шифрования в вашей Wi-Fi сети. С учетом уязвимости WEP протокола, мы рекомендуем использовать в своей сети исключительно WPA/WPA2 шифрования. Поэтому останавливаем свой выбор на пункте Enable WPA/WPA2 Wireless Security (enchanced)

***

В поле Network Key необходимо указать ключ шифрования Вашей беспроводной сети. Он должен быть длиной не менее 8 символов. От имени специалистов Навигатор On-line рекомендуем использовать в пароле заглавные / прописные буквы, цифры и специальные символы. Это минимизирует возможность подбора пароля к Вашей беспроводной сети. Разумная длина WPA пароля для домашней беспроводной сети - 8-12 символов.

После введения необходимой информации, нажимаете на Save Settings, тем самым сохраняете настройки сети WiFi.
Настройка завершена.

Наверх страницы

Инструкция по настройке роутера ASUS

Настраивать Asus мы будем через веб интерфейс. Сетевой кабель, входящий в Вашу квартиру, должен быть подключен к порту «Internet» (Wan), а сетевой кабель от Вашего компьютера должен быть подключен в 1 из 4х Lan портов. Сначала необходимо произвести сброс параметров нажатием кнопки «reset» (см. рис. 1).

роутер Asus

Рис.1

 

Далее необходимо зайти в браузер Mozilla, Opera, Internet Explorer, Safari и в строке адреса набрать 192.168.1.1. В поле «Имя пользователя» набрать admin, в поле «Пароль» ввести admin и нажать кнопку «Ок».

Щелкните WAN-1, подразделение Интернет-соединение - 2 необходимо выбрать тип интернет соединения - Динамический IP - 3 и нажать кнопку применить настройки - 4 (см. рис. 2)

веб інтерфейс

Рис.2

 

Если вам необходимо соединение двух и более компьютеров и роутером, настраиваем подключение Wi-fi: выбираем «Беспроводная сеть». Название Вашей беспроводной сети SSID - верхнюю строку. «Метод проверки подлиносты» - WPA-Personal, «Шифрование WPA» - TKIP. Предварительно ключ WPA - нужно сформировать и ввести самостоятельно (от 8 до 63 символов), затем - «Применить» настройки (см.Рис.3)

налаштування

Рис.3

Наверх страницы

Инструкция по настройке роутера TP-LINK

Настраивать роутер TP-LINK будем через веб интерфейс. Сетевой кабель, входящий в Вашу квартиру, должен быть подключен к порту «Internet» (Wan), а сетевой кабель от Вашего компьютера должен быть подключен в 1 из 4х Lan портов. Сначала необходимо произвести сброс параметров нажатием кнопки «reset» (см. рис. 1).

роутер TP-LINK

Рис.1
 

Далее необходимо зайти в браузер Mozilla, Opera, Internet Explorer, Safari и в строке адреса набрать 192.168.1.1, в поле «Имя пользователя» набрать admin, в поле «Пароль» ввести admin и нажать кнопку «Ок».
Щелкните Network - 1, подраздел WAN - 2 необходимо выбрать тип интернет соединения - Dynamic IP (DHCP) - 3 и нажать кнопку сохранить настройки - 4 (см. рис. 2)

налаштовуємо підключення Wi-Fi

Рис. 2
 

Если вам необходимо соединение двух и более компьютеров и роутера, настраиваем подключение Wi-fi: выбираем Wireless - 1 Wireless Settings - 2. Название Вашей беспроводной сети SSID - верхнюю строку. В появившемся окне ставим галочку Enable Wireless Security-3, Security Type - WPA-PSK/WPA2-PSK - 4, Security Option - WPA2-PSK - 5, Encryption - AES - 6, ключ беспроводной сети необходимо сформировать и ввести самостоятельно (от 8 до 63 символов) - 7, затем - сохранить настройки - 8 (см.Рис.3)

зберегти налаштування

Рис.3
 

Настройка завершена.

Наверх страницы

Инструкция по настройке роутера ZyXel Keenetic Lite

Настраивать роутер ZyXel Keenetic Lite будем через веб интерфейс. Сетевой кабель, входящий в Вашу квартиру, должен быть подключен к порту «Internet» (Wan), а сетевой кабель от Вашего компьютера должен быть подключен в 1 из 4х Lan портов, сначала необходимо произвести сброс параметров, нажатием кнопки «reset» (см. рис. 1).

роутер ZyXel Keenetic Lite

Рис.1

 

Чтобы войти в веб интерфейс Keenetic Lite, Вам необходимо в любом браузере компьютера (Opera, Internet Explorer, Mozilla) в адресной строке перейти по адресу:http://192.168.1.1 (этот адрес маршрутизатор ZyXel Keenetic Lite имеет по умолчанию ). Вы увидите приветствие интернет-центра Zyxel на экране компьютера (см. рис. 2).

інтерфейс Zyxel

Рис. 2
 

Для входа в веб-интерфейс нашего Keenetic Lite потребуется ввести имя пользователя и пароль, а затем нажать на Вход. По умолчанию: Имя пользователя - admin, Пароль: стандартный - 1234. После успешного ввода учетных данных Вы увидите следующее диалоговое окно (см. рис. 3).

веб-інтерфейс Keenetic Lite

Рис. 3
 

Здесь можно увидеть общую информацию о работе основных интерфейсов роутера: LAN (домашняя сеть), WAN (интернет) и беспроводной - Wi-Fi интерфейса. Кроме того, в поле Система отображается информация о степени загрузки процессора маршрутизатора, а также сведения о потреблении оперативной памяти.
Приступить к настройке соединения Вы можете в п. Интернет - Подключение (см. рис. 4).

діалогове вікно

Рис.4
 

Вам нужно задать параметры:
-Настройка параметров IP: Автоматическая
-Поставить галочку «получать адреса серверов DNS автоматически»
Настройка Wi-Fi соединения в роутере ZyXel Keenetic Lite
Настройка вайфай сети в Keenetic Lite начинается в п. Сеть Wi-Fi - соединения (см. рис. 5)

Налаштування вайфай

Рис. 5
 

Включить точку беспроводного доступа - включает и выключает Wi-Fi модуль в роутере Keenetic.
Имя сети (SSID) - название Вашей будущей беспроводной WiFi сети. Здесь можно ввести свое значение, которое Вам по душе. Под этим названием Вы будете видеть беспроводную сеть роутера ZyXel в своих WiFi клиентов.
Пункт Скрывать SSID - отключает рассылку сетевого идентификатора (SSID), что позволяет спрятать свою беспроводную сеть от устройств с ОС Windows, будучи, своего рода, средством безопасности. С помощью данной опции можно дополнительно обезопасить Вашу беспроводную сеть от начинающих хакеров. Дело в том, что компьютеры с операционной системой Windows «не видят» Wi-Fi сети со скрытым SSID. В то же время с помощью специальных утилит найти такие сети не составляет особой проблемы. Поэтому защититься таким образом Вы сможете разве что от своих соседей ;) Если же Вы отключите рассылку SSID, то Вам придется вручную создать профиль для подключения в компьютере (понадобится знание SSID и пароля для подключения к беспроводной сети - о пароле смотрите ниже).
Канал - выбор канала для беспроводной Wi-Fi связи. Не рекомендуем иметь дело с каналом номер 6, поскольку большинство Wi-Fi оборудования по умолчанию работает именно на этом канале. В идеале рекомендуем остановить свой выбор на канале 1 или канале 12, чтобы минимизировать вероятность интерференции с сетями соседей.
В п. Ослабление сигнала Вы можете снизить мощность излучения антенны Вашего Keenetic Lite. Можно опытным путем подобрать значение так, чтобы роутер прежнему пробивал всю квартиру и при этом Wi-Fi сеть не сильно высовывалась бы из окон. Это снизит вероятность взлома сети со стороны злоумышленников.
После чего жмете кнопку Применить и переходите к следующему этапу-настройки WiFi в ZyXel Keenetic Lite.
Теперь настроим безопасность Wi-Fi сети нашего Keenetic Lite. Сделать это можно в п. Сеть Wi-Fi - Безопасность (см. рис. 6):

 налаштуємо безпеку Wi-Fi

Рис. 6
 

В опции подлинности задается тип шифрования Wi-Fi сети. С учетом уязвимости WEP протокола, мы рекомендуем использовать в своей сети исключительно WPA/WPA2 шифрования. Поэтому останавливаем свой выбор на универсальном варианте WPA-PSK/WPA2-PSK.
Тип защиты определяет, с помощью которого алгоритма будет осуществляться шифрование в беспроводной Wi-Fi сети. Можно выбрать вариант TKIP / AES, чтобы минимизировать вероятность конфликтов с беспроводными клиентами (а вообще AES - куда более стойкий вариант, но все Wi-Fi клиенты с ним работают без проблем).
Опция Формат сетевого ключа определяет, в которых символах Вы зададите ключ беспроводной сети. Удобнее работать с символами ASCII.
В поле Сетевой ключ (ASCII) необходимо указать ключ шифрования Вашей Wi-Fi сети. Он должен быть длиной не менее 8 символов. Мы рекомендуем использовать в пароле на Wi-Fi заглавные / прописные буквы, цифры и специальные символы. Это минимизирует возможность подбора пароля к Вашей беспроводной сети. Умная длина WPA пароля: 8-12 символов.
Отметьте галочкой п. Показывать сетевой ключ, чтобы видеть символы, вводите выше.
После чего следует нажать на Применить для сохранения настроек беспроводной сети внутри вашего интернет-центра ZyXel Keenetic.
Настройка завершена.

Наверх страницы

Настройка почты в Microsoft Outlook

1. Запуск программы
Запустите программу: Пуск - Все программы - Microsoft Outlook. Появиться главное меню программы, где отображаются Локальные папки (т.е. входящие, исходящие, отправленные и удаленные сообщения).

2. Создание новой учетной записи
Откройте меню Сервис (Тools) - Учетные записи (Accounts).

Microsoft Outlook

Перейдите на вкладку Почта (E-Маil) (обычно мы на ней находимся по умолчанию). Здесь отображаются созданые учетные записи. Нажмите кнопку Добавить (Add,NEW) - Почта (Mail). Если учетная запись уже создана, можно перейти к внесению изменений, нажав кнопку "Изменить"(Change) и перейти к след пункту - 3.Настройки аккаунта.

В поле Краткое имя (Your name) введите любое удобное Вам имя (это может быть ваше имя или название компании). Оно будет отображаться у получателя письма в поле От.

Здесь введите адрес электронной почты (e-mail address) (этот адрес указан в письме с параметрами доступа к почте), нажмите Далее (Next).

Налаштування облікового запису

Налаштування облікового запису 2

3. Настройки аккаунта

В открывшемся окне «Параметры электронной почты интернета» нужно проверить следующие данные (и исправить их в случае несоответствия):

- имя;
- адрес электронной почты (к примеру, mailbox@onet.in.ua);
- тип учетной записи (POP3);
- сервер входящей почты для протокола POP3 должен быть mail.naverex.net;
- сервер исходящей почты должен быть mail.naverex.net; 
- пользователь и пароль (адрес электронной почты и пароль, выбранный при регистрации ящика).

во вкладке Расширенные или Дополнительно:

- для сервера входящих сообщений поставить галочку в поле «Требуется шифрованное подключение (SSL)» для активации безопасного соединения и если потребуется указать порт 995;
- для сервера исходящий сообщений в выподающем меню «Использовать следующий тип шифрованного подключения» выбрать SSL, если потребуется указать порт 465;

Так же для проверки правильности настроек нужно перейти во вкладку «Сервер исходящей почты» и поставить галочку в поле «SMTP-серверу требуется проверка подлинности» и выбрать пункт "Использовать те же параметры как и для вх. почты" .

В обоих случаях выбираем SSL сертификат(зашифрованная передача данных).

Можете отметить Запомнить пароль (Remmember Password) и нажмите Далее (Next).
Нажмите Готово (Finish).

4. Проверка почты
Для того, чтобы быть уверенным, что почта работает нормально, перешлите сами себе сообщение. Для этого на панели инструментов нажмите кнопку Создать (Create a new message), после чего появится окно, где в поле Кому (То) введите Ваш адрес электронной почты и нажмите Отправить (Send).

В главном окне программы нажмите Доставить почту. Зайдите в папку Входящие (Inbox). Если сообщение будет принято - почта работает.
При любых возникают проблемы или трудности Вы всегда можете позвонить в службу технической поддержки по тел. 585-93-39 консультацию нашего специалиста.

Наверх страницы

Настройка почты в The Bat!

1. Запуск программы
Запустите программу: Пуск - Все программы - The Bat!. Появиться главное меню программы.

2. Создание новой учетной записи
Откройте пункт меню Ящик (Account) - Новый почтовый ящик (New).

В поле Название ящика (Name) введите любое удобное имя и нажмите Далее (Next).

Вводим адрес электронной почты:
В поле Имя и фамилия (Your full name) будет написано введеное перед этим название почтового ящика.
В поле Адрес e-mail (e-mail address) введите адрес электронной почты (он указан в письме с параметрами доступа к почте).

Нажмите Далее (Next).

3. Настройки аккаунта
В поле Сервер для получения почты (Incoming mail server address) введите POP3 сервер - mail.naverex.net.

В поле Адрес сервера SMTP (SMTP server address) введите SMTP cервер Вашего провайдера Интернет (mail.naverex.net).
Пункт Мой сервер SMTP требует аутентификации (My SMTP server requires authentication for sending mail) - должен быть отмечен!


Проверяем, правильно введены все данные, и жмем кнопку Далее (Next).
Вводим имя пользователя и пароль:

  • В поле Пользователь (Username) введите Login из письма с параметрами доступа. Пароль вводится с учетом регистра (с учетом больших и маленьких букв).
  • В поле Пароль (Password) - пароль, который также указан в письме.

Проверьте, все ли сделано правильно, и нажмите кнопку Далее (Next).
На запрос программы «Хоти те ли Вы проверить остальные свойства почтового ящика» отвечайте Да (Yes) и нажмите кнопку Готово (Finish).

 

После выполнения этого шага, необходимо вновь зайти в Свойства почтового ящика :

 

И выполнить тонкую настройку клиента :

Если все выполнено правильно, появится окно, предлагающее принять неизвестный сертификат:

Принимаем его.

4. Проверка почты
Для того, чтобы быть уверенным, что почта работает нормально, перешлите сами себе сообщение. Для этого на панели инструментов нажмите кнопку Создать новый лист (Create a new message), после чего появится окно, где в поле Кому (То) введите Ваш адрес электронной почты и нажмите Отправить (Send).

В главном окне программы нажмите Ящик, получить новую почту (Account, Get new mail). Зайдите в папку Входящие (Inbox). Если сообщение будет принято - почта работает.

При любых возникают проблемы или трудности Вы всегда можете позвонить в службу технической поддержки по тел. 585-93-39 и получить консультацию нашего специалиста.

Наверх страницы

Настройка почты в Mozilla Thunderbird

1. запуск программы

Запустите программу: Пуск - Все программы - Mozila Thunderbird. Появиться главное меню программы.

2. Создание новой учетной записи

Вводим адрес электронной почты:

  •  В поле Имя и фамилия будет написано введеное перед этим название почтового ящика.
  •  В поле Адрес e-mail (e-mail address) введите адрес электронной почты (он указан в письме с параметрами доступа к почте). Продолжить.

3. Жмем кнопку : Настройка вручную.

4. В появившемся окне вводим нижеприведенные параметры соединения:

В поле Сервер для получения почты (Incoming mail server address) введите POP3 сервер - mail.naverex.net.

В поле Адрес сервера SMTP (SMTP server address) введите SMTP cервер Вашего провайдера Интернет (mail.naverex.net). Жмем Готово.

Если все выполненно правильно, появится окно, предлагающее принять сертификат:

Жмем на кнопку: Подтвердить исключение безопасности.

5. Проверка почты
 Для того, чтобы быть уверенным, что почта работает нормально, перешлите сами себе сообщение. Для этого на панели инструментов нажмите кнопку Создать  (Create a new message), после чего появится окно, где в поле Кому (То) введите Ваш адрес электронной почты и нажмите Отправить (Send).

В главном окне программы нажмите Получить ( Get new mail). Зайдите в папку Входящие (Inbox). Если сообщение будет принято - почта работает.

При любых возникающих проблемах или трудностях, Вы всегда можете позвонить в службу технической поддержки по тел. 585-93-39 и получить консультацию нашего специалиста.

Наверх страницы

Восстановление пароля к почтовому ящику

Смена параметров доступа к почтовому ящику  производится по запросу из личного кабинета - для физ.лиц, либо через предоставление запроса скан- , факс-, фото-копии на фирменом бланке с печатью и подписью директора - для юр.лиц.

Наверх страницы

Где мои 100 Мбит?

Где мои 100 Мбит?

Скорость передачи данных Fast Ethernet, равную 100 Мбит / с, нельзя интерпретировать как реальную пропускную способность. Удачный показатель, который мог бы характеризовать Fast Ethernet - это максимально возможная производительность, измеренная в байтах в секунду. К сожалению, ее нельзя вычислить, исходя лишь из значения скорости в 100 Мбит / с Fast Ethernet, так же как и все другие технологии ЛВС, не является стопроцентно эффективной потому, что с передачей данных связаны накладные расходы. Не каждый передаваемый по сети бит полезен или значимый для использует сеть программы высокого уровня, будь то ICQ или Web браузер.

Максимальную пропускную способность можно вычислить, исходя из максимального числа пакетов, которые можно передать за одну секунду и максимального размера полезных данных в каждом пакете. Общий размер пакета составляет 12304 байт, куда входит 12 000 бит полезных данных, 304 байт служебной информации. Разделив 100000000 бит / с на 12304 бит, получим максимальную скорость передачи 8127,44 пакетов максимального размера.

Так как в каждом пакете 12000 бит (1500 байт) полезных данных, то теоретически максимальная производительность Fast Ethernet равен 12191157 байт / сек 12,2 Мб / с.

Однако не все передаваемые пакеты имеют максимальный размер. Узлу часто необходимо передавать данные, объем которых не превышает 1500 байтов. Поэтому рассчитаем пропускную способность для пакетов с другими размерами полезных данных.

Так, для минимального размера данных в пакете 46 байт (368 бит), размер пакета составит 368 + 304 = 672 бита и передаваемых пакетов в сек будет 100000000/672 = 148809,52. И пропускная способность 148809,52 * 46 = 6845238 байт в сек.

Составим таблицу зависимости пропускной способности от полезных данных.

Полезные данные, байты

Макс. число пакетов, передаваемых в 1 сек

Пропускная способность, Мбайт / с

1500

8127,44

12,19

1262

9615,38

12,13

1006

11973

12,04

238

45289,86

10,77

46

148809,52

6,85

16

148809,52

2,38

3

148809,52

0,446

Обратите внимание, что быстрая передача пакетов маленького размера - наименее эффективный метод пересылки данных.

Например, статистика одного из портов коммутатора домашней сети такая.

64 Bytes Frames

1283194530

65-127 Bytes Frames

540396115

128-255 Bytes Frames

457870686

256-511 Bytes Frames

308805218

512-1023 Bytes Frames

658469528

1024-1518 Bytes Frames

1840737894

 

Наверх страницы

Рекомендации по проверке скорости

Если у Вас возникли сомнения относительно скорости передачи, Вы можете осуществить следующие рекомендации:

Во-первых, определить способ подключения:

1. Кабель «приходит» на прямую в компьютер. Если это так, то можем переходить к замерfv скорости, скачиванию файлов из нижеперечисленных ссылок.

2. Кабель «приходит» в переходное устройство, роутер. Если используется роутер, то, независимо от типа подключения к роутеру (будет это WiFi или кабель), его необходимо исключить из цепи и подключить кабель непосредственно к компьютеру. Это действие необходимо, поскольку любой переходное устройство может вносить помехи и коррективы, влияющие на трафик.

Сейчас замеры скорости осуществляются следующим образом: необходимо скачать файлы по следующей ссылке.

Показатели скорости по этому файлу покажут скорость закачки с Украинского сегмента.

Эти ресурсы рекомендуемые нами, как стабильные в скорости и качества передачи. Но необходимо помнить о том, что скорость в Интернет - динамично меняющийся параметр и при доступе к одному и тому же ресурсу в разное время может быть различной, а также браузеры, как правило, отражают скорость закачки в единицах-Килобайт / сек. Что требует перевода в Мбит / сек. Например.: 1000 Кбайт / сек. * 8 = 8Мбит/сек.

Если результаты не ясны или неудовлетворительные, то можно воспользоваться утилитой для того, чтобы проверить на каком из узлов происходит потеря или задержка.

Если разбираться не имеет возможности или времени - сделайте screenshot процедуры скачивания и работы утилиты winmtr, а затем отправьте нам на электронный почтовый ящик технического отдела support@naverex.net для последующего анализа и объяснения.

Наверх страницы

Не работает интернет или перебои с доступом. Что делать?

Если у Вас перебои с доступом к Сети или пропал интернет, сообщите, пожалуйста, об этом в отдел технической поддержки абонентов по тел. 585-9339.

Наш технический персонал постарается идентифицировать причину исчезновения сервиса и принять меры по ее устранению.

Наверх страницы

Фильтруются ли порты в сети?

В сети интернет фильтруется только 25 порт. Фильтрация именно этого порта является обычной практикой всех провайдеров для предотвращения заражения вирусами и никак не может влиять на функциональность ваших программ.

Наверх страницы

Просмотр IPTV (Android)

Для работы iptv на Вашем устройстве вам нужно загрузить программу под названием “IPTV”. Для этого Вам нужно зайти в Play Market и ввести в поиск приложений название нужной Вам программы. Установите программу на Вашем устройстве.

Добавить URL, плейлист.

  

В поле “адрес плейлиста”, добавляем url из личного кабинета, а в поле “Имя плейлиста”, пишем “Навигатор-Онлайн IPTV”

Вы увидите список каналов для просмотра

Наверх страницы

Просмотр IPTV (IOS)

Для работы iptv на Вашем устройстве вам нужно загрузить программу под названием Онлайн плеер. Для этого Вам нужно зайти в App Store и ввести в поиск приложений название нужной Вам программы. Установите программу на Вашем устройстве.

После установки программы, откройте ее и выберите "Браузер".

В адресной строке введите плейлист из личного кабинета.

После открытия ссылки нажмите Добавить в плейлист.

Выберите название Вашего плейлиста. Нажмите Готово.

Вы увидите список каналов для просмотра.

 

Наверх страницы

Просмотр IPTV (Windows, Linux, Mac OS)

Для работы iptv на Вашем компьютере Вам нужно загрузить программу VLC media player с официального сайта https://www.videolan.org/vlc/ и запустить ее после установки.

В меню "Инструменты" выберите пункт "Настройки"

В левом нижнем углу поставьте галочку напротив "Все", открыть вкладку "Плейлист"

В поле "Поток по умолчанию" вставьте ссылку на плейлист из личного кабинета.

 

Перезапустите плеер.

Для получения доступа к списку телеканалов нужно открыть меню "Вид" и выбрать пункт "Плейлист" или же воспользоваться сочетанием клавиш Ctrl+L (Windows).

Минимальные системные требования ПК для просмотра IPTV: CPU Pentium III или Athlon 1000MHz; RAM 256Мб; Ethernet adapter 100 Mbit. Причиной блокирования услуги также может быть антивирусная программа (если она пытается анализировать телевизионный трафик).

IP-телевидение очень чувствительно к потерям и задержкам пакетов. Причиной сбоев могут быть использование маршрутизаторов, старая сетевая карта, работающая на скорости 10 Мbit.

Наверх страницы

Просмотр IPTV (Samsung Smart TV)

Для просмотра IPTV на Вашем телевизоре Samsung, Вам необходимо установить сторонее приложение - плеер nStreamLmod. 

Предупреждение!: При Синхронизации возможно удаление ранее установленных приложений. Останутся только стандартные виджеты.

 

Установка для серии E 2012 года

1. Войдите в Smart Hub, нажмите красную кнопку А пульта. В поле Уч.зап.Samsung введите

Логин: develop

Пароль подставится сам.

Затем нажмите кнопку "Вход". В левом нижнем углу появится портрет человечка с надписью develop.

 

2. Нажмите кнопку Tools пульта - откроется раздел Сервис - выберите: Настройки (Settings) 

Далее: Разработка (Developer)
Поставьте галку Принимаю - ОК
Нажмите - IP-адреса серв. (IP Address setup)

3. В появившееся окно введите IP-адрес сервера разработчика (Для установки nStreamLmod 3.0 - IP: 213.155.22.226 или 5.45.116.112)

 

4. Далее перейдите в Синхронизацию приложений пользователя - Ввод - Идет процесс синхронизации с индикацией соответствующей шкалой - после окончания:Выйдите из Смарт Хаба - и снова зайдите - установленные приложения появятся в конце списка.

Установка для серии F 2013 года

1. Войдите в Меню ТВ, выберите пункт Функции Smart, далее - Уч. запись Samsung - Вход.

Вводим в пункт Эл.п. логин: develop

В окно Пароль - sso1029dev! (если окно неактивно просто нажимаем Ввод и переходим к п. 2) - Вход.

 

2. Зайдите в Smart Hub и внизу по центру страницы нажмите Доп. приложения. На открывшеся странице в правом верхнем углу зайдите в меню Параметры и выберите пункт IP Settings.
3. В появившееся окно введите IP-адрес сервера разработчика (Для установки nStreamLmod 3.0 - IP: 213.155.22.226 или 5.45.116.112) 
Если ввод трех цифр не виден - продолжите ввод - ТВ распознает их автоматически!

 

4. Далее перейдите в пункт меню Start App Sync-Ввод - Идет процесс синхронизации с индикацией соответствующей шкалой - после окончания: Выйдите из Smart Hub - и снова зайдите - установленные приложения появятся на основной странице Smart Hub либо на вкладке Доп.прилож.

Установка для серии H 2014 года

1. Откройте Меню ТВ: Выберите пункт Smart Hub - далее: Samsung Account - Ввод. В появившемся меню выберите Log in - Ввод.

В открывшееся окно введите логин: develop

Пароль - не нужен - внизу поставьте галку и нажмите Sign ln.

 

2. Далее: зайдите в Smart Hub - направьте синее поле луча пульта на одно из приложений - нажмите центральную кнопку-крестовину пульта и удерживайте ее до появления Меню синхронизации. В появившемся меню выберите: IP Setting - Ввод.

 

3. Далее появится окно для ввода цифр IP-адреса. Введите все четыре группы цифр, подтверждая каждую нажатием центральной кнопки-крестовины пульта (Для установки nStreamLmod 3.0 - IP: 213.155.22.226 или 5.45.116.112). Далее: заново удерживая эту же кнопку - снова вызовите Меню синхронизации и выберите пункт Start User App Sync - Ввод.

После окончания процесса синхронизации, появится соответствующая надпись и приложения будут установлены: либо на основную страницу Smart Hub, либо на Дополнительную.

 

4. Для появления приложения в Smart Hub надо выйти из последнего и снова зайти.

Установка nStreamLmod плеера с USB накопителя (флешки)

1. Скачайте zip-архив nStreamLmod плеера с официального сайта http://nstreamlmod.tk , запишите zip-архив на флешку - подключите флэшку к телефизору - зайдите в пункт сканнер USB Лмода (либо в версии Лайт - в плейлист Tsnakemanа в пункт USB накопитель)

 

2. Выберите нужную флешку и виджет - Нажмите ввод- появится надпись: Виджет успешно установлен! (может появится Ошибка! - но установка все равно пройдет). 

 

Выйдете из Smart Hub.

Выключите и включите телевизор.

Виджеты появится на основной странице Smart Hub или на вкладке Доп.приложения. (для F-серии).
 
При этом не стираются предыдущие установленные приложения!

 

Просмотр IPTV с помощью nStreamLmod

Найдите в списке установленных на телевизоре приложений программу nStreamPlayer и запустите ее.

В поле «Playlist URL 1» введите плейлист из личного кабинета.
После всех манипуляций, при запуске приложения nStreamPlayer будет появляться список доступных для просмотра каналов.

Наверх страницы

Просмотр IPTV (LG Smart TV)

Для просмотра IPTV на Вашем телевизоре LG, Вам необходимо установить приложение, SS IPTV из (Российского) LG Store.

Если Вы используете Украинский LG Store, для установки приложения, необходимо сменить "Местоположение/Розташування" на Вашем телевизоре.
Если Вы используете Украинский LG Store, перейдите к пункту 6. 

1. Включите телевизор и пройдите в меню "Розташування"

2. Смените страну обслуживания на "Росiя".

3. Откройте LG Store.

4. Зайдите в профиль, чтобы войти под российским аккаунтом.

В правом нижнем углу – "МОЯ СТОРIНКА"

Выберите в левом нижнем углу – "ПРИДБАНI ПРОГРАМИ" и войдите.

5. Регистрация акаунта в российском LG Store.
Если у Вас нет акаунта , выполните регистрацию. В правом верхнем углу выберите – СТВОРИТИ ОБЛIКОВИЙ ЗАПИС

Придумайте себе логин (в виде е-мейла), пароль, укажите дату рождения, выключите галочку о рассылке новостей на е-мейл и нажмите "УВIЙТИ".

На указаный е-мейл должно прийти подтверждение о регистрации.

После перехода по подтверждающей ссылке. Вы можете Войти в новый аккаунт на телевизоре, т.е. пункт 4.

6. Установите приложение SS IPTV.
После успешного Входа, Вернитесь на стартовую страницу LG Store.

Сверху экрана нажмите на иконку поиска (линзочка), в строке поиска пропишите SS IPTV.

После удачного поиска, установите приложение SS IPTV.

7. Запустите SS IPTV.

Выйдите из LG Store вернитесь в корневое меню – кнопка HOME. На этом этапе можно (нужно) снова перейти в глобальные настройки телевизора, верните настройки "Местоположение" обратно на украинскую и выполните вход в LG Store уже под учетной записью с украинским LG Store. 

Зайдите в корневое меню, в списке установленных программ найдите SS IPTV и запустите его.

8. Пропишите плейлист из личного кабинета.

В главном экране SS IPTV зайдите в его настройки.

Зайдите в подраздел меню "КОНТЕНТ"

В плейлистах выберите "ЗОВНIШНIЙ ПЛЕЙЛIСТ" и пропишите там плейлист из личного кабинета.

ВНИМАНИЕ. Прописывать необходимо именно во внешних плейлистах.

После сохранения нового плейлиста, выйдите в меню и перейдите в созданный плейлист.

Приятного просмотра!

Наверх страницы

Просмотр IPTV (SONY Smart TV)

Для просмотра IPTV на телевизоре SONY Вам необходимо установить ForkPlayer 2.5 через Opera Store (SONY SMART TV).

Произвести установку Вы можете двумя способами: 

Первый способ
Зайдите в Opera Store / инструменты / URL Loader

В поле URL Loader введите http://operatv.obovse.ru/2.5/

Если такого нет, то перейдите к второму способу.

Второй способ

Пройдите регистрацию на сайте publish.tvstore.opera.com
После успешной регистрации Вы получите ID разработчика в Opera Store на Вашем телевизоре или дом.кинотеатре ( Menu -> About)

Данный ID действителен всего 15 минут, по истечении времени необходимо повторно получать его нажав на #ID

Получив ID сделайте привязку Вашего устройства введя ID разработчика.

В Opera Store должна появится категория Develop.

В поле URL Loader введите http://operatv.obovse.ru/2.5/

Наверх страницы

Просмотр ТВ Тринити на Android

Рассмотрим подробную инструкцию, описывающую процесс установки и настройки приложения.

Важные условия

  • Версия ОС Android на вашем устройстве должна быть не ниже 4.0.
  • Устройство должно быть подключено к интернету и иметь доступ к магазину приложений Play Market.

Непосредственно процесс установки и настройки

В магазине приложений Play Market необходимо найти приложение по названию (как показано на скриншоте).

Также можно воспользоваться прямой ссылкой:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ua.mytrinity.player&hl=ru

 По завершению процесса установки в списке приложений вашего устройства появятся 2 ярлыка: Trinity Media и TrinityPlayer2.

Уже сейчас можно приступать к просмотру IPTV телевидения с помощью приложения TrinityPlayer2!

Представим внешний вид интерфейса. Навигация по телеканалам происходит с помощью бокового меню по левой стороне дисплея.

Кнопка дополнительных пунктов меню вызывает такие пункты как список Телепрограмм и Медиа-портал.

Список телепередач позволит всегда быть в курсе текущих программ.

Наверх страницы

Просмотр ТВ Тринити на ПК

Для просмотра TRINITY IPTV мы рекомендуем использовать наш плеер TRINITY Player.

Для установки программы необходимо выполните следующие шаги:

  1. Установите программу TRINITY Player на Ваш компьютер

  2. Запустите программу и нажмите в верхней панели кнопку «Настройки»

  3. Выберете сетевой интерфейс выхода в интернет;  

  4. Нажимаем кнопку ОК и наслаждаемся просмотром TRINITY IPTV. 

                                                                                                                                                            ​

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Наверх страницы

Просмотр ТВ Тринити на телевизоре LG с функцией Smart

Для осуществления просмотра интернет-телевидения от компании Trinity на вашем телевизоре необходимо осуществить установку сертифицированного приложения, которое наши специалисты разработали специально для вашего комфортного пользования.

Сам процесс установки условно можно разбить на 3 небольших этапа:

  1. Подключение телевизора к сети Интернет.

  2. Регистрация учетной записи LG Smart World.

  3. Непосредственно установка приложения из Магазина приложений LG.

Итак, рассмотрим подробно каждый из этапов.

Подключение телевизора к сети Интернет

Осуществляется поэтапным переходом по пунктам меню: Настройки -> Сеть -> Сетевое подключение.

После того, как вы убедились, что устройство имеет доступ к Интернет, можно переходить к следующему этапу.

Регистрация учетной записи LG Smart World

Прежде всего необходимо зайти в Smart-меню на вашем телевизоре. Обычно это можно сделать с помощью нажатия соответствующей клавиши на пульте.

Далее необходимо выбрать пункт Войти.

Мы будем перенаправлены в меню авторизации, где сможем войти в LG Smart World, используя уже существующую учетную запись, либо зарегистрировать новую.

Рассмотрим процесс регистрации.

Сама регистрация состоит из стандартных процедур ознакомления с Пользовательским соглашением.

После подтверждения предоставляется регистрационная форма для заполнения, содержащая стандартные поля рабочего e-mail адреса, а также пароля для создаваемой учетной записи.

Подтвердить регистрацию необходимо нажатием соответствующей кнопки.

Для завершения регистрации система отправит на адрес вашей электронной почты письмо-подтверждение.

По нажатию кнопки “Завершить регистрацию” мы будем перенаправлены на страницу LG, на которой будет отображаться информация об успешной регистрации учетной записи LG Smart World!

Теперь мы можем продолжить процесс настройки непосредственно на телевизоре.

Для этого выполним вход в систему LG Smart World, используя уже активные учетные данные.

 

 

Непосредственно установка приложения из Магазина приложений LG

Приступаем к завершающему этапу настройки.

На главном экране Smart меню LG необходимо перейти в поисковую строку, в которой необходимо задать запрос для поиска Trinity Player.

Система выполнит поиск, нас интересует приложение с нашим фирменным логотипом.

Приступаем к установке, процесс займет всего несколько секунд.

Устройство запросит у вас доступ к системным ресурсам, необходимым для проведения установки.

По завершению установки можем запустить приложения и приступать к комфортному пользованию!

Главное меню приложения:

Меню просмотра телеканалов. Состоит из удобного списка всех доступных каналов а также подробного телегида, отображающего порядок программ на соответствующем канале.

Иконку нашего приложения вы всегда можете найти в списке своих приложений в Smart меню LG.

Вот и все, процесс установки полностью завершен, осталось приступить к комфортному просмотру интересных телеканалов и фильмов! Приятного пользования!

 

 

Наверх страницы

Просмотр ТВ Тринити на телевизоре SAMSUNG с функцией Smart

Процесс настройки телевизора SAMSUNG.

Подключить телевизор к сети интернет. Для этого можно протянуть кабель от Вашего роутера, подключенного к сети и проверить что доступ к сети Интернет на телевизоре появился.

После того, как Вы убедились, что Ваш телевизор SAMSUNG имеет выход в Интернет, необходимо внести изменения в настройки сети в телевизоре SAMSUNG и обновить виджеты для установки виджета от SAMSUNG. Для этого:

Добавляем новый ip сервера 193.46.210.18

 

  1. Войдите под develop. Для этого поле "Уч.зап.Samsung" введите develop. Пароль подставится сам автоматически.
  2. Нажмите кнопку "Вход"
  3. C помощью клавиши Tools откройте раздел "Сервис"
  4. Откройте меню "Настройки (Settings)"
  5. Выберете опцию "Разработка (Developer)"
  6. Выберете Настройка "IP-адреса сервера." (IP Address setup)
  7. Впишите IP : 193.46.210.18

 

Для телевизоров F-серии:

  1. Войдите под develop
  2. Зайдите в Smart Hub
  3. Выберите Дополнительные приложения
  4. Зайдите в Параметры (в верхнем правом углу)
  5. Откройте "IP Settings"
  6. Впишите IP : 193.46.210.18

Обновляем виджеты:

  1. Войдите под develop
  2. C помощью клавиши Tools откройте раздел "Сервис"
  3. Откройте меню "Настройки (Settings)"
  4. Выберите опцию "Разработка (Developer)"
  5. Выберите "Синхронизация приложений пользователя" (Synchronize user applications)
  6. Установятся виджеты.
  7. Выходим из установки в меню и нажимаем красную кнопку «А» и выходим с пользователя Develop.
  8. Теперь важно. Выходим из Smart-TV обязательно иначе виджет не появятся.
  9. Потом заходим опять и  идём в конец списка, виджет называется: IPTV Player 4.0

Если телевизор после установок виджетов зависает:

  1. выключите телевизор
  2. отключите кабель интернета от телевизора
  3. снова включите телевизор
  4. выключите телевизор
  5. подключите кабель
  6. включите телевизор.

Установка для серии H 2014 года

Открываем Меню ТВ: Выбираем пункт Smart Hub - далее: Samsung Account - Ввод. В появившемся меню выбираем Log in - Ввод. В открывшееся окно вводим логин develop, пароль - не нужен - внизу ставим галку и нажимаем Sign ln.

(Если возникли проблемы с созданием учетной записи - можно загрузить виджет Skype и создать учетную запись при авторизации)

 

 

Далее: заходим в Смарт Хаб - направляем синее поле луча пульта на одно из приложений - нажимаем центральную кнопку-крестовину пульта и удерживаем ее до появления Меню синхронизации. В появившемся меню выбираем: IP Setting - Ввод.

Далее появится окно для ввода цифр IP-адреса. Вводим все четыре группы цифр, подтверждая каждую нажатием центральной кнопки-крестовины пульта (IP: 193.46.210.18). Далее: заново удерживая эту же кнопку - снова вызываем Меню синхронизации и выбираем пункт Start User App Sync - Ввод. После окончания процесса синхронизации, появится соответствующая надпись и они будут установлены: либо на основную страницу Хаба, либо на Дополнительную.

 

 Для появления приложения в Хабе надо выйти из последнего и снова зайти.  

Наверх страницы